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*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


반품/교환 신청 안내 도와드리겠습니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 주문내역을 클릭해주세요.
주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.
여기서 반품/교환 버튼을 클릭해주셔야 저희가 택배사에 회수접수를 도와드릴 수 있습니다.


*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 14:33

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품 구입 후 배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 로 문의하시는게 가장 정확합니다.

*송장이 출력되었을 경우 위와같은 변경은 불가능합니다. 이점 꼭 유의해주세요.

감사합니다.

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 14:27

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:03

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이

재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

5439 확인중 재입고 문의 박한비 2020-03-30 00:10
CJ1306401 280 사이즈 혹시 구해주실수 있을까요?
5438 확인중 주문번호 F200326219269 교환신청 합니다. 김문학 2020-03-29 23:37
주문번호 F200326219269
푸마 맨시티 아이코닉 MCS 트랙 팬츠(75666725)
푸마 맨시티 아이코닉 MCS 숏슬리브 티(75666525)
푸마 맨시티 아이코닉 MCS 트랙 재킷(75666425)

김문학 010-9482-2718 입니다.


죄송합니다. 전부 105사이즈로 주문하여 잘 받았으나

사이즈가 커서 100으로 교환좀 부탁드립니다.

제가 교환신청을 클릭 했는데 요청사항을 기재하지 못해 1:1문의에 작성 합니다.

그리고 제가 우체국 택배로 택배비 선결재 하고 2500원 동봉하여  내일 오전에 발송하겠습니다.


5437 확인중 입금 확인 부탁드려요 김성민 2020-03-29 23:33
입금 확인 부탁드려요
5436 확인중 배송비 문의드립니다. 윤영석 2020-03-29 22:09
27일자에 축구화 구매할때 배송비까지 포함된 가격으로 주문하고

오늘 또다른 축구화구매했는데 무료배송이였습니다.


무료배송 상품과 묶어서 보내주시고 27일에 결제한 배송비는 따로 환불받을수 있는지요?
5435 확인중 안녕하세요 상품문의 합니다 고창근 2020-03-29 19:26

안녕하세요 금요일에 푸마 원 17.1를 각각 결제 했습니다 근데 지금 조회해보니 결제는 4건으로 되있고 홈페이지에서는 주문번호는 3건만 나오더라구요 확인 부탁드립니다 고맙습니다
5434 확인중 주문취소 관련해서요~ 이재민 2020-03-29 17:49

주문 후 의사변경으로 주문취소를 했는데 
환불까지는 얼마나 걸리나요 ?

5433 확인중 등급문의입니다 이지훈 2020-03-29 16:47
골드였는데 실버로 변경되었네요. 이유가 무엇때문인가요?
5432 확인중 안녕하세요 사업자 혜택관련 문의 드립니다. 임상현 2020-03-29 12:56

안녕하세요 사업자 혜택관련 문의 드립니다.

감사합니다



 

5431 확인중 주문취소했습니다 김지운 2020-03-29 12:04
카드취소 바랍니다
5430 확인중 푸마축구화 오미영 2020-03-28 19:46
이번에도축구화싸게세일하나요? 하면몇시시작이에요?
5429 확인중 합배송 가능한지 문의드립니다. 진경태 2020-03-28 15:07
주문을 급하게한다고 따로 따로 주문했는데 혹시 하나로 해서 배송비 하나로 할수있을까요!?
5428 확인중 교환신청하면 택배기사분이 집으로 찾아와주시나요 이규철 2020-03-28 14:32
돈은 5천원 넣어뒀습니당
5427 확인중 주문완료되었는지 문의합니다. 정준무 2020-03-28 14:27

카드로는 결제가 7건이 되었는데, 싸카닷컴 마이페이지상으로는 4건만 확인됩니다. 싸카닷컴의 마이페이지에서 보이지 않는 결제건에 대해서 어떻게 되었는지 답변해주시면 감사하겠습니다.

5426 확인중 주문했는데요ㅠㅠ 민지희 2020-03-28 14:05
선물용이라 꼼꼼히 확인후 보내쥬세요 잘부탁드리겠습니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
5425 확인중 힙색 박서희 2020-03-28 13:04
나이키 SPRTSWR 에센셜 힙 팩 가방 BA6144010 이제품을 구입하려고 하는데 정품이 맞는지 궁금하고 이번에 회원가입을해서 마이페이지에 들어가면 쿠폰이 있는데 가방살따 그 쿠폰을 사용하려고 했는데 적용이 안되사적용이 안되서 왜 안되는지 궁금합니다
5424 확인중 배송지변경, 합배송부탁드립니다 배송지 2020-03-28 10:10
안녕하세요 주문번호 F200327184257 입니다 배송지 대구 북구 대현로19길 50(대현동) 휴팰리스 206호 로 변경 부탁드립니다 그리고 주문번호 F200327185623랑 합배송 가능하다면 부탁드리겠습니다
5423 확인중 주문취소 취소건 고태영 2020-03-28 09:43
실수로 취소할 사이즈를 착각해서 다른걸 취소했는데 복구 가능한가요?
5422 확인중 풋살화문의요 임윤하 2020-03-28 09:04
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 TF(AT8004606)이상품 265사이즈 재입고없는거죠?ㅠ 어제 저녁에 렉이심해서 결재창까지갔는데..엑박떠서 새로고침하니 품절로바꼈네요ㅠ 혹시 재입고있나해서 문의드려봅니다.
5421 확인중 묶음배송 조용현 2020-03-28 07:51
제가 주문한 것들 묶음 배송으로 보내주실 수 있나요? 2500원 환불 부탁드립니다
5420 확인중 주문관련 문의 한정훈 2020-03-28 06:20

안녕하세요? 푸마 90프로 할인 행사에 첨부드린 사진과 같이 정상 결재는 진행되었으나 마이페이지 주문내역엔 아무런 정보가 없습니다. 뭔가 오류가 발생한 것 같은데 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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