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*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


반품/교환 신청 안내 도와드리겠습니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 주문내역을 클릭해주세요.
주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.
여기서 반품/교환 버튼을 클릭해주셔야 저희가 택배사에 회수접수를 도와드릴 수 있습니다.


*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 14:33

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품 구입 후 배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 로 문의하시는게 가장 정확합니다.

*송장이 출력되었을 경우 위와같은 변경은 불가능합니다. 이점 꼭 유의해주세요.

감사합니다.

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 14:27

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:03

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이

재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

4764 확인중 사이즈 문의요 이수철 2020-01-26 01:43

나이키 티엠포 레전드 8프로 TF 사이즈 정사이즈로 나오나요? 

4763 확인중 재고품 있는지 확인 요청 드려요. 백영인 2020-01-25 20:55
안녕하세요. 방금 축구화하나 주문했는데 재고품이 있나요? 주문번호 M_F200125203791
4762 확인중 제품취소신청햇는데 유예현 2020-01-25 20:47
환불은 어떻게되나요 391-910984-12107 하나로 보내주세요 유창훈이요
4761 확인중 상품 주문이 안됩니다 김평강 2020-01-25 12:20

메두사 2 프로 HG 265 제품과 퓨마 펀더멘탈 스포츠백을 같이 주문하려고 하는데 계속 주문을 생성할 수 없다고 하네요...


각각 따로따로는 결제페이지까지 가는데 같이는 왜 안되는거죠?

4760 확인중 축구화 불량 문의 합니다. 이정주 2020-01-24 17:01

작년 12월 21일에 나이키 팬텀 베놈 엘리트 축구화를 구입했습니다.
동계 훈련용 예비용 축구화로 구입해 막상 훈련에서는 몇 번 착용하지 않았다고 합니다. 어제 훈련 복귀후 집에 도착해 축구화가 불량이라며 불량 부분을 보여 주네요.
축구화가 살짝 찢어졌습니다. 지금까지 축구화를 사서 이런적은 한 번도 없었는데 조금 황당하네요.
어떻게 처리를 해야 할지 명절 끝나면 연락 부탁드려요.
 

4759 확인중 교환요청 이향림 2020-01-23 21:16

구매한지2달밖에안됐는데 뒷꿈치바닥봉이떨어졌습니다
4758 확인중 상품 하나 반품하려 합니다! 연바다 2020-01-23 19:13
사이즈를 몰라서 2개의 사이즈(290,295)를 구매했었습니다. 295 사이즈 하나만 환불 하려 하는데 반품신청은 했습니다. 어떻게 진행하면 되는건가요? 택배사에 신청 안해도 싸카측에서 진행해 주시는건가요?
4757 확인중 반품 박지훈 2020-01-23 17:01
매장방문하여서 물건을 교환할수 없다면 저는 본 상품을 반품하겠습니다 환불처리는 어떻게 되나요?
4756 답변완료 1개만 반품 신청드립니다 김충환 2020-01-23 13:55

안녕하세요!

엄브로 구매건 4건 중 어큐로 프로 레드 상품만 275 사이즈가 작아서
280으로 새로 주문하고 해당 주문건은 반품 처리 요청 드렸습니다.

엄브로 어큐로 프로 레드 275 1개만 부분반품 처리 요청 드립니다.
감사합니다! 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
제품 입고 후 환불 도와 드리겠습니다.
감사합니다.

4755 답변완료 주문문의 서인원 2020-01-23 13:43
주문에 핸드폰번호 누룩입니다 변경부탁좀요 01055450843 입니다.

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
연락처 수정 도와 드렸습니다.
감사합니다.

4754 답변완료 환불 관련 문의 정윤오 2020-01-23 10:31

신발 개봉해서 신어봤는데 사이즈 때문에 도저히 신을 수 없어서 환불하고 다른 제품을 구매하려고 하는데요. 끊을 저렇게 빼놨어도 환불 가능할까요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
사진 확인 하였으며 상관 없습니다^^
사이트 통하여 반품신청 부탁드립니다.
제품 입고 후  반품 배송비 5,000원 차감 후 환불 도와 드리겠습니다.
감사합니다. 

4753 답변완료 환불 관련 문의 정윤오 2020-01-23 10:31

신발 개봉해서 신어봤는데 사이즈 때문에 도저히 신을 수 없어서 환불하고 다른 제품을 구매하려고 하는데요. 끊을 저렇게 빼놨어도 환불 가능할까요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
사진 확인 하였으며 상관 없습니다^^
사이트 통하여 반품신청 부탁드립니다.
제품 입고 후  반품 배송비 5,000원 차감 후 환불 도와 드리겠습니다.
감사합니다.

4752 답변완료 제품 문의 이해리 2020-01-22 23:00
뉴발란스 M1080K10(113K19) 이 제품 백화점에 들어가는 품번과 같나요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.

저희 싸카닷컴 외 다른 유통 경로와 품번은 알수 없는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

4751 답변완료 교환요청 박지훈 2020-01-22 20:07

첨부한 사진의 제품으로 교환하려고합니다.. 내일 남양주로 직접가서 교환하고싶은데요.. (저희 어머니가 남양주에 사셔서 가는길에..) 제품사이즈는 275로 (나이키 티엠포 레전드8 아카데미 TF AT6100606 ) 가능할까요???

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
방문 하여 교환은 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

4750 답변완료 싸이즈 변경 문의 박재욱 2020-01-22 18:21

티엠포 레전드8 프로 tf

275싸이즈 구매했는데요. 크기가 작네요.

한사이즈 크게 교환하려고 합니다.

어떻게 하면 되나요? 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.

사이트 통하여 교환신청 부탁드리며 교환시 박스 안에 왕복 배송비 5,000원과 교환 원하시는 사이즈 메모 동봉 부탁드립니다.
설연휴 이후에 회수 되는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

4749 답변완료 푸마 4.2넷핏 MG (10568101) 추가 입고 안되나요? 111 2020-01-22 11:27
푸마 4.2넷핏 MG (10568101) 추가 입고 안되나요? 

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.

아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ
다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다!

새해 복 많이 받으세요~!
감사합니다:)

 

4748 답변완료 베이퍼13 가격 최진욱 2020-01-22 08:29

혹시 저 재품가격이 173400이 맞나요? 그렇다면 동대문점에서도 가격은 동일한가요? 동대문점에 사이즈가 있을까요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
동대문 매장으로 가격과 재고 문의 부탁드립니다.
02-2274-0406 이며 평일 10시 부터 8시 까지 영업 진행중 입니다.
감사합니다.

4747 답변완료 사이트가 서재옥 2020-01-22 06:30
사이트가 너무 느리고 문제가 있는 듯 합니다 다른 사이트나 다른 작업들 전혀 문제없는데 싸카만 느려서 쇼핑을 못하겟네요.. 돈쓰려고 들어왓는데 결국 다른데서 구매하게되네요 장바구니만 이상하게 계속 안들어가지고 왜이런걸까요 돈을 쓸래야 쓸수가 없으니..

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
계속 점검중에 있습니다.
감사합니다.

4746 답변완료 상품 받았는데 한쪽 팔에 올이 좀 풀려 있어요 홍순민 2020-01-21 18:37

한쪽 팔에 올이 많이 풀려있습니다. 이런경우에도 택배비를 제가 내야하는건가요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
교환,반품 신청 가능 하시며 배송비는 저희 부담 입니다.
감사합니다.

4745 답변완료 가격문의 차슬기 2020-01-21 17:37
모렐리아 네오 2 JPN(P1GA185014) 얼마전까지만해도 가격이 125000원이였던것같은데 139500원으로인상이되었네요 혹시 다시가격인하도될수있나요 구매의사가있는데망설여지네요

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
현재는 금액 할인 예정이 없습니다.
감사합니다.

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